PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱い

個人情報保護基本方針

株式会社アクトライズ(以下「当社」といいます。)の創業以来の変わらない姿勢は、「日々生まれ続ける地域や企業にとって、課題解決のお助け人でありたい」です。
当社は、ICTを通して地域の皆様に、より快適な暮らしを届けたい。地域の皆様に貢献できる、いつまでも愛される企業でありたい。そんな思いを胸に、IoT通信商材を軸に、営業から工事(サポート)まで、ホスピタリティ精神で行っています。
当社は、これらの課題解決に伴う個人情報保護の重要性を認識し、適正な取り扱いを推進していくことが企業活動の基本であり社会的責務と考えており、その責務を十分果たしていくとともに、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下の基本方針に従い、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。

  • 1.個人情報の取得・利用・提供
    当社は、個人情報等の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報等を取り扱い、その目的の範囲を超えて取扱いを行う(「目的外利用」)ことはありません。
  • 2.法令等の遵守
    当社は、個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範に従って個人情報等の適正な取扱いを行っていく(法令遵守)など、個人情報保護マネジメントシステムの徹底に努めてまいります。
  • 3.個人情報の安全管理
    当社は、個人情報のリスク(漏えい、滅失又はき損、関連する法令、国が定める指針その他の規範に対する違反、想定される経済的な不利益及び社会的な信用の失墜、本人への影響などのおそれ)を認識し、また必要な対策を講じてまいります。
  • 4.苦情および問合わせへの対応
    当社における個人情報等の取扱いに関するお客様からの苦情・ご相談等に対して適切に対応します。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
    当社は、個人情報保護の一層の推進のため、管理体制、安全管理措置等、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

  • 2015年8月11日制定 2020年5月1日改訂
    株式会社アクトライズ
    代表取締役:北﨑 数也

個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報の取扱いは以下の目的のため利用いたします。

  • ・当社のサービス・商品の提供・販売に際して取り扱う個人情報
    お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる個人情報については、お客様の本人確認、与信管理、サービス等の提供等、これらに関するお客様へのご連絡等に必要となる範囲内で利用します。
    また、サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、サービス・商品等の品質改善・CS(顧客満足度)向上等のための施策(アンケート調査を含みます。)の実施、新たなサービス・商品等の企画及び開発、に必要な範囲内で利用します。
    なお、お客様との契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用する場合があります。
  • ・受託業務にかかる個人情報及び業務委託先を通じて取得する個人情報
    当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に際して他の事業者から受領することとなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、当社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します
  • ・ご相談・ご要望等への対応に際して取り扱う個人情報
    当社にご相談・ご要望等(個人情報の苦情・相談及び開示等のお申し出等を含みます。以下においても同様とします。)をいただく際に当社が取り扱うこととなる個人情報については、ご相談・ご要望等の対応を実施するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく当社サービス・商品等の品質改善及び新たな当社サービス・商品等の開発に当たって必要となる範囲内で利用いたします。
  • ・従業者情報及び退職者情報等
    従業員の採用・応募、採用者の労務管理及び退職者に対する会社からの通知・連絡等のために利用いたします。

個人情報の第三者提供及び委託

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはございません。 また、個人情報を委託する場合には、当社が定めた業務委託先の選定基準を満たし、個人情報保護のための環境整備等の評価を行ない、委託先として認定した場合は個人情報の取扱いなどの個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理、監督を行ないます。

苦情・相談・開示等の請求に関する手続き及び苦情・相談

当社が保有する個人情報の開示等のご依頼の申し出がありましたら、当社手続きに則り、誠実に対応させていただきます。 個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせ及び開示等のご請求に関する具体的な手続き(申請書式、本人確認等)につきましては、下記「お問合せ窓口」までお問い合わせください。

個人情報に関するお問合せ窓口
〒814-0171 福岡市早良区野芥4-45-55
株式会社アクトライズ  個人情報保護管理者
TEL:092-407-8370